Regolamento Noleggio

Ciao! Qui trovi tutto quello che c'è da sapere per noleggiare la nostra attrezzatura. Abbiamo reso le regole semplici e chiare per garantirti la migliore esperienza possibile.

1. Come Funziona la Prenotazione Online

• Oggetto del servizio: Tramite il nostro sito barcicletta.it, puoi prenotare attrezzatura sportiva (come bici, e-bike, ecc.) da ritirare e noleggiare esclusivamente presso il nostro negozio o le strutture partner che trovi elencate sul sito.
• Accettazione: Prima di pagare, ti chiederemo di leggere e accettare queste condizioni spuntando un'apposita casella. Semplice e trasparente.
• Conferma: Una volta completata la prenotazione, riceverai un'email di riepilogo con tutti i dettagli e un link per scaricare questo regolamento.

2. Prezzi e Pagamento

• Costo: Il prezzo totale del noleggio e della prenotazione è sempre indicato in Euro (€) e include l'IVA.
• Pagamento: Per confermare la prenotazione, è necessario pagare l'intero importo indicato sul sito. La tua attrezzatura verrà riservata solo dopo aver ricevuto il pagamento. Accettiamo i metodi di pagamento indicati sulla piattaforma.
• Errori: Se per un errore tecnico il prezzo mostrato fosse palesemente sbagliato (troppo alto o troppo basso), l'ordine verrà annullato e sarai rimborsato entro 14 giorni.

3. Disponibilità dell'Attrezzatura

La disponibilità che vedi sul sito è aggiornata in tempo reale, ma è indicativa. Potrebbe capitare che un altro utente prenoti l'ultimo articolo un attimo prima di te. Se l'attrezzatura che hai prenotato non fosse più disponibile, ti avviseremo subito via email, modificheremo l'ordine e ti rimborseremo l'importo versato per quell'articolo.

4. Ritiro, Durata e Restituzione

• Ritiro: Puoi ritirare l'attrezzatura nel negozio che hai scelto in fase di prenotazione. Ricorda di portare con te:
  • L'email di conferma della prenotazione.
  • Un documento d'identità valido.
  • Potrebbe essere richiesta una cauzione tramite pre-autorizzazione su carta di credito, che verrà sbloccata entro 30 giorni dalla restituzione, a patto che tutto sia in ordine.
• Orari di Ritiro: Se hai prenotato per più giorni, l'attrezzatura ti aspetta fino alle 16:00 del primo giorno. Se hai prenotato per un solo giorno, hai tempo fino a 2 ore dopo l'inizio del noleggio. Se arrivi più tardi senza avvisare, la prenotazione sarà annullata senza rimborso.
• Durata: Il noleggio inizia quando prendi possesso dell'attrezzatura e termina alla data e ora indicate sul contratto che firmerai in negozio.
• Restituzione: L'attrezzatura va restituita nello stesso negozio del ritiro, entro l'orario stabilito.
  • Ritardi: Se restituisci l'attrezzatura in ritardo, ti verrà addebitata una penale pari al doppio della tariffa di noleggio giornaliera per ogni giorno di ritardo.
  • Mancata Restituzione: La mancata restituzione è considerata appropriazione indebita e verrà denunciata alle autorità competenti.

5. Modifiche e Annullamenti (Diritto di Recesso)

• Modifiche: Puoi modificare la tua prenotazione (es. cambiare articolo) gratuitamente fino a 48 ore prima dell'inizio del noleggio. Per cambi di taglia, contatta direttamente il negozio: se l'articolo è disponibile, saranno felici di aiutarti.
• Annullamento e Rimborso: Puoi annullare la tua prenotazione e ottenere un rimborso completo fino a 48 ore prima della data di inizio del noleggio. Per farlo, vai nella sezione "I miei noleggi" sul sito e clicca su "annulla prenotazione".
• Dopo le 48 ore: Se annulli oltre questo termine, l'importo versato non sarà rimborsabile.

6. Le Tue Responsabilità come Cliente

• Custodia: Dal momento del ritiro fino alla restituzione, sei l'unico responsabile dell'attrezzatura.
• Utilizzo Corretto: Usala con prudenza, nel rispetto delle regole e senza metterla a disposizione di altre persone. Qualsiasi regolazione deve essere fatta solo dal nostro staff.
• Danneggiamento: Sei responsabile per qualsiasi danno. I costi di pulizia, riparazione o sostituzione ti saranno addebitati. Le riparazioni verranno gestite esclusivamente da noi.
• Furto o Smarrimento: In caso di furto, devi sporgere denuncia alle autorità e avvisarci immediatamente. Se l'attrezzatura viene smarrita o rubata, dovrai rimborsarci il suo valore commerciale.
• Stato dell'attrezzatura: Al momento del ritiro, controlla l'attrezzatura. Se noti qualche difetto, fallo presente subito al nostro staff per registrarlo sul contratto. Non accetteremo reclami successivi.

7. Privacy e Cookie

• Dati Personali: Trattiamo i tuoi dati nel rispetto della privacy. Per qualsiasi informazione o per esercitare i tuoi diritti (accesso, modifica, cancellazione), scrivici a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
• Cookie: Il nostro sito usa i cookie per migliorare la tua esperienza. Puoi disattivarli dal tuo browser, ma questo potrebbe impedirti di completare la prenotazione online.

8. Reclami e Controversie

• Reclami: Per qualsiasi problema relativo al noleggio, il tuo unico punto di riferimento è il negozio dove hai ritirato l'attrezzatura.
• Legge Applicabile: Questo contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del tuo luogo di residenza.